1. Méthodes
2. Modèles théoriques

Sans participation des utilisateurs :

Phase de conception :

Analyse    

Conception    

Evaluation    

Budget nécessaire :

Temps nécessaire :

Qu'est-ce qu'un(e) modèles théoriques ?

Il s’agit de s’appuyer sur des modèles théoriques concernant le fonctionnement de l’utilisateur afin d’élaborer des hypothèses de travail sur son fonctionnement dans une situation spécifique.

Phase de la conception

Cette analyse intervient principalement au niveau de l’analyse des exigences, mais peut également être utilisée lors de la phase de conception et d’évaluation. Elle permet d’envisager les réactions des utilisateurs face à une tâche.

Avantages et inconvénients

• Largement disponible.
• Permet de normaliser les comparaisons et prévoir les performances.

• Méthode ouverte aux biais et peut être assez coûteuse en temps en fonction des compétences à acquérir et des objectifs.
• La création et l’interprétation des modèles nécessitent un certain niveau d’expertise.

Comment mettre en oeuvre un(e) modèles théoriques ?

Il existe deux types de méthodes :

1. Les méthodes de spécification et de conception de l’interface utilisateur qui permettent la modélisation de l’utilisateur et des données.
2. Les méthodes formelles basées sur des modèles d’utilisateurs et de tâches, permettent de prévoir les performances de l‘utilisateur (Keystoke level Model, règles GOMS, la Théorie de la complexité cognitive (CCT), Programmable User Model (PUM), etc).

Les données sont spécifiques au modèle choisi néanmoins, elles sont censées représenter une ou plusieurs activités de l’utilisateur.

Mesures associées

• Comportements des utilisateurs dans une situation précise.